Dasar Privasi mudah365 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana mudah365 ("kami", "platform mudah365") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web mudah365.bet dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

mudah365 memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara platform dan ahlinya. Lebih 250,000 pemain Malaysia telah mempercayakan data peribadi mereka kepada kami — dan kepercayaan itu kami jaga dengan penuh tanggungjawab. Kami tidak pernah memandang ringan sebarang maklumat yang anda berikan, tidak kira sama ada ia adalah nama anda, nombor telefon, atau butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau DuitNow anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna mudah365, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, pemain aktif dan bekas ahli. Dengan terus menggunakan platform mudah365 selepas membaca dasar ini, anda dianggap bersetuju dengan cara kami menguruskan data peribadi anda.

mudah365 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

mudah365 tidak mengumpul data yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Kami juga tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui gateway pembayaran selamat pihak ketiga yang berlesen.

mudah365 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang jelas dan telus:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda membuka akaun mudah365, anda memberikan maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon secara langsung kepada kami.
• Proses KYC (Pengesahan Identiti): Untuk pengeluaran atau apabila diperlukan, anda mungkin diminta untuk memuat naik salinan kad pengenalan atau dokumen sokongan lain untuk memastikan identiti anda.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), sistem kami merekod butiran transaksi yang diperlukan untuk pemprosesan.
• Penggunaan Platform: Secara automatik apabila anda melayari dan menggunakan platform mudah365, termasuk data kuki, alamat IP dan sejarah interaksi anda dengan laman web.
• Interaksi Khidmat Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan mudah365 melalui live chat, e-mel atau saluran lain yang tersedia.
• Pihak Ketiga Yang Dibenarkan: Dalam situasi tertentu seperti pengesahan pembayaran, mudah365 mungkin menerima maklumat dari penyedia pembayaran atau rakan kongsi yang dibenarkan.

Data peribadi yang dikumpul oleh mudah365 digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut — kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan dan mengurus akaun mudah365 anda, termasuk memproses pendaftaran, log masuk dan pengubahsuaian profil.
• Pemprosesan Pembayaran: Memastikan deposit dan pengeluaran anda melalui eWallet Malaysia atau FPX diproses dengan tepat, cepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan akaun berganda dan sebarang aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform mudah365 dan ahli-ahlinya.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan Akta PDPA 2010.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengesan tanda-tanda masalah perjudian dan mengambil tindakan proaktif untuk melindungi pemain yang mungkin memerlukan bantuan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami cara pemain menggunakan platform mudah365 dan membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkenaan akaun anda seperti pengesahan deposit, amaran keselamatan dan kemas kini dasar.

mudah365 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Penyedia teknologi, platform pembayaran, pembekal permainan dan rakan kongsi perkhidmatan lain yang diperlukan untuk mengendalikan platform mudah365. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
• Pematuhan Undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh mahkamah, badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kerajaan Malaysia yang relevan, mudah365 akan mendedahkan data yang diperlukan mengikut perintah sah yang diterima.
• Perlindungan Hak mudah365: Dalam kes penipuan yang disyaki, litigasi atau untuk melindungi hak dan keselamatan mudah365 serta ahli-ahlinya yang lain.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset mudah365, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian dari transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

Dalam semua situasi di atas, mudah365 hanya berkongsi data yang benar-benar diperlukan (prinsip "minimum data") dan memastikan penerima data mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan kami.

Platform mudah365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib (Strictly Necessary): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform mudah365, termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Ia tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform kami — halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat teknikal yang berlaku. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa kunjungan berikutnya ke mudah365.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan dengan minat anda. Anda boleh menolak kuki jenis ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform mudah365 dan pengalaman bermain anda.

mudah365 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda terlindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi End-to-End: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan mudah365 disulitkan menggunakan TLS 1.3 dan SSL 256-bit — standard tertinggi yang ada pada masa ini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli mudah365 boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 oleh pasukan keselamatan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan bertauliah mudah365 yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan diaudit.
• Sandaran Selamat: Data disandar secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan pemulihan yang cepat sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar mudah365, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Hak-hak ini dijelaskan secara terperinci dalam bahagian seterusnya. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan mudah365 melalui live chat yang tersedia 24/7 atau e-mel di support@mudah365.bet.

mudah365 akan memproses permintaan berkaitan hak data anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa sehingga 60 hari bekerja, dan anda akan diberitahu sewajarnya.

mudah365 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara umumnya:

• Data Akaun Aktif: Dikekalkan selama tempoh akaun anda aktif di mudah365 dan selama tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Data Kewangan & Transaksi: Dikekalkan selama minimum 7 tahun selepas transaksi terakhir, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Data KYC (Pengesahan Identiti): Dikekalkan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan ditamatkan, selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Data Log & Teknikal: Biasanya dikekalkan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Komunikasi Khidmat Pelanggan: Dikekalkan selama 2 tahun untuk membolehkan penambahbaikan perkhidmatan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.

Selepas tempoh pengekalan berakhir, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonymkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara mudah365 menguruskan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak anda yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut. Pasukan Perlindungan Data kami sedia membantu anda.